Відгуки про компанію Dom-Para

Все ок!

Магазин не відправляє замовлення без передоплати, вигадує неіснуючі причини.Е сумніви в доброчесності.Не рекомендую цього продавця.

• Коментар продавця28.07.2025

  Дякуємо за Ваш відгук!
  Відповідаю, оскільки в ньому є деякі неточності:
  1. Дійсно, ми відмовилися надсилати Вам замовлення післяплатою (накладеним платежем). Причина — негативні відгуки у Вашому профілі, які стосуються незабраних посилок. Це цілком конкретна й обґрунтована причина. Повідомив про це Вам як в листуванні, так і під час розмови.
  2. Були готові відправити замовлення не після передоплати, а за умови оплати через ПромОплату. У цьому контексті ПромОплата ≠ передоплата. Кошти, сплачені через ПромОплату знаходяться на проміжному рахунку Прома (а фактично - RozetkaPay) та не надходять продавцю доти, доки Ви не отримаєте посилку у відділенні. У разі, якщо щось не так із замовленням, Ви можете відмовитися від нього прямо на відділенні, і гроші автоматично повернуться на Ваш рахунок.
  Такий підхід дозволяє продавцю бути впевненим у серйозності намірів покупця, а покупцю — в безпечності оплати. Якщо замовлення не буде забрано з відділення, то Пром компенсує вартість доставки замовлення продавцю, а покупцю автоматично поверне кошти на рахунок.